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Loja virtual, CRM e ERP: integração sob projeto, sem prometer atalho
Incluímos e-commerce e Magento no escopo quando a operação, a API e o fluxo justificam o projeto.
Pedido online não deveria iniciar outra ilha de informação
Quando a loja, o ERP e o CRM não conversam, a equipe repete cadastro e perde contexto do pedido.
Estado e escopo
Construção de e-commerce e integração com loja, inclusive Magento, são feitas sob projeto. Ainda não temos case publicado nesta frente, então não prometemos resultado: o diagnóstico define plataforma, API, dados e como validar.
O diagnóstico define plataforma, API, eventos, dados, sistema fonte e validação.
O que o projeto precisa responder
- Qual é o fluxo de vendaMapeamos pedido, orçamento, atendimento e pós-venda antes de escolher o que integrar.
- Que dados têm APIConferimos documentação, acesso e limites técnicos da loja e dos sistemas envolvidos.
- Qual sistema é fonteDefinimos onde cliente, pedido e status são criados e alterados.
- Como validarAcordamos testes, exceções e responsáveis antes de colocar o fluxo em uso.
Dúvidas comuns
“Vocês já têm um case Magento?”
Ainda não publicamos case para essa frente.
“A loja substitui o ERP?”
Não. A função de cada sistema é definida no diagnóstico.
“Qual o prazo?”
Depende de plataforma, APIs, dados e escopo aprovado.
Traga a arquitetura atual
Na conversa de diagnóstico, mostre a plataforma da loja, os sistemas que recebem o pedido e o ponto onde ocorre o retrabalho.