Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Os dados informados neste site são tratados pela ApexVend, responsável pelo ambiente ApexVend CRM, com operação no Brasil.

O que a gente coleta

• Dados que você envia no formulário: nome, WhatsApp, empresa (nome ou CNPJ), tamanho da equipe e, se você quiser informar, o sistema que usa e o problema que quer resolver.
• Dados de navegação: página de origem, endereço da página visitada e parâmetros de campanha (quando você chega por um anúncio ou link identificado).
• Conversas iniciadas por você nos nossos canais de atendimento, incluindo WhatsApp.

Para que usamos

• Entrar em contato para agendar e realizar a demonstração solicitada.
• Preparar diagnóstico e proposta comercial.
• Dar continuidade ao relacionamento comercial e ao suporte, quando houver contratação.

Não vendemos, alugamos nem cedemos a sua base de contatos para terceiros, e não usamos os seus dados para disparo em massa.

Onde os dados ficam

As informações ficam no ambiente ApexVend, hospedado em servidor dedicado dentro de um data center localizado no Brasil, com acesso controlado por usuário, tráfego criptografado e rotina de backup. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Por quanto tempo

Os dados de contato são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial ou até que você solicite a exclusão. Dados de clientes contratantes seguem os prazos legais aplicáveis a documentos fiscais e contratuais.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta enviar o pedido pelo nosso formulário de contato, informando no campo aberto que se trata de uma solicitação sobre dados pessoais. Respondemos em prazo razoável e sem burocracia.

Cookies e medição

Este site funciona sem rastreamento de terceiros por padrão. Se ferramentas de medição de audiência forem ativadas no futuro, esta política será atualizada informando quais são e para quê servem.

Dados dos clientes dentro do ambiente

Quando uma empresa contrata o ambiente, ela é a controladora dos dados dos seus próprios clientes, e a ApexVend atua como operadora — tratando essas informações apenas conforme as instruções da contratante e com finalidade definida em contrato. Esses dados são exportáveis a qualquer momento.

Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão publicada nesta página é sempre a vigente.